A：因早晚時屬于用戶登錄高峰，服務器壓力增大，會導致響應延遲，甚至無響應，近期將會對服務端進行改造，以解決此問題。

Q：里程油耗數據不夠準確
A：數據不準確原因有幾種情形，其一，產品故障，上傳數據丟失，缺陷，導致計算出來的數據失準，此時，請反饋我司進行產品檢測；其二，開啟過隱藏行蹤功能，該功能開啟之后，產品將不會收集車輛GPS相關數據，期間內無法查詢定位，里程油耗數據會缺失，其三：數據補報，數據補報由于信號盲區帶來的數據上報不及時造成的，此種情形下只需點擊軌跡列表右上角的刷新按鈕，耐心等待1分鐘左右，重新獲取數據即可。

Q：我的車明明已經剛保養了，但是手機上一鍵檢測還是提示，要我保養，是怎么回事呢？

A：這是因為你雖然車輛做了保養，但是并沒有錄入保養資料到我們的系統中來，如果要能精確保養提醒，需要您手動來維護保養的數據，進行登記。

Q：APP下發遠程開門鎖門指令，沒有效果

A：其一，產品以及原車是否支持；其二，產品是否上線（包含產品故障，信號盲區）；其三，網關故障；其四，模塊喚醒，此時再次下發一次指令即可